ZaloPay là một trong những ví điện tử được kết nối trực tiếp với tài khoản le88. Nạp tiền, rút về ví, xác minh số điện thoại — tất cả đều thực hiện ngay trên điện thoại, không cần chuyển qua bước trung gian…
Khi bạn chọn ZaloPay trong phần nạp tiền, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận. Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc chuyển đến số tài khoản đó, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Tiền về tài khoản le88 sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ZaloPay. Khi rút, bạn nhập số ví
ZaloPay đã đăng ký, hệ thống đối chiếu với thông tin tài khoản và xử lý lệnh rút. Lưu ý: số ví ZaloPay dùng để rút phải trùng với số đã xác minh trên tài khoản le88 của bạn.
Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa được ghi nhận hoặc lệnh rút chưa về ví, đội hỗ trợ le88 sẵn sàng kiểm tra theo thời gian thực. Cung cấp mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình xác nhận để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.
Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về ZaloPay và xác minh giao dịch ngay trong ca trực.
Khi nạp không về hoặc rút chậm, cung cấp mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp xác nhận để đội kỹ thuật đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví ZaloPay mới, liên hệ bộ phận tài khoản để cập nhật thông tin xác minh trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
Mỗi giao dịch ZaloPay qua le88 đều được ghi nhận theo thời gian thực và lưu trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không giữ thông tin ví ZaloPay của bạn ngoài mục đích xác minh danh tính và đối chiếu giao dịch theo quy trình bảo mật tài khoản.
Mỗi lần nạp qua ZaloPay được cập nhật vào số dư ngay sau khi hệ thống ZaloPay xác nhận. Bạn theo dõi được trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Lệnh rút về ZaloPay chỉ xử lý khi số ví khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản. Bước này ngăn rủi ro chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Tất cả giao dịch ZaloPay — nạp và rút — đều hiển thị rõ thời gian, số tiền, trạng thái trong tài khoản. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ chỉ để kiểm tra lịch sử.
Thông tin ZaloPay của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài quy trình xác nhận.
Dưới đây là những thuật ngữ thường xuất hiện khi bạn dùng ZaloPay trên le88 — được giải thích ngắn gọn theo cách dùng thực tế.
Mã giao dịch là dãy số định danh duy nhất do ZaloPay cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút tiền.
Xác minh ví là bước đối chiếu số điện thoại ZaloPay của bạn với thông tin tài khoản le88 đã đăng ký. Ví chưa xác minh sẽ không thực hiện được lệnh rút tiền.
Giới hạn giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, được hiển thị trong giao diện thanh toán. Mức giới hạn do hệ thống xác lập và có thể thay đổi theo tài khoản.
Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ZaloPay ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận về phía le88. Thường tự động cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.
KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân và số ví điện tử như ZaloPay. Hoàn thành KYC mới có thể thực hiện rút tiền lần đầu trên tài khoản.
Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp bị lỗi hoặc bị từ chối sau khi đã trừ tiền khỏi ví ZaloPay. Số tiền được trả về ví ZaloPay gốc trong thời gian do ZaloPay quy định.
Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi trước và sau khi dùng ZaloPay để nạp hoặc rút tiền trên le88.